Política de Privacidade

Política de Privacidade do App HotéisRIO

Introdução

A presente Política de Privacidade estabelece as diretrizes para a coleta, uso, armazenamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do aplicativo HotéisRIO, desenvolvido exclusivamente para os hotéis associados ao sindicato. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal n.º 13.709/2018).

Coleta de Dados Pessoais

O aplicativo coleta os seguintes dados pessoais dos usuários:

  • Dados fornecidos pelo usuário: Nome completo, documentos pessoais, data de nascimento, estado civil, profissão, telefone, e-mail, endereços e dados bancários.
  • Dados de acompanhantes: Informações sobre acompanhantes registrados pelo usuário, como nome completo e documentos.

Esses dados são coletados para garantir a excelência nos serviços prestados e proporcionar uma experiência personalizada aos usuários.

Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Gerenciamento de reservas: Facilitar o processo de reserva e check-in nos hotéis associados.
  • Personalização de serviços: Melhorar a experiência do usuário com base em suas preferências e histórico.
  • Comunicação: Enviar informações relevantes sobre promoções e serviços oferecidos pelos hotéis associados.

Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Hotéis associados: Para fins de gerenciamento de reservas e atendimento ao cliente.
  • Parceiros comerciais: Que atuam em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e que garantem a segurança das informações.

O compartilhamento será realizado apenas nas situações previstas pela legislação, como cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais dos usuários serão armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito apenas à equipe autorizada. Medidas técnicas e administrativas serão adotadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de:

  • Acessar seus dados: Solicitar informações sobre os dados pessoais que estão sendo tratados.
  • Corrigir dados: Pedir a correção de informações incompletas ou desatualizadas.
  • Eliminar dados: Solicitar a exclusão dos dados pessoais, conforme previsto na legislação.

Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas aos usuários através do aplicativo ou por meio de outros canais adequados.

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, os usuários podem entrar em contato através do suporte disponível no aplicativo. Esta política visa garantir a transparência no tratamento dos dados pessoais dos usuários do aplicativo HotéisRIO, assegurando que todos os direitos previstos pela legislação sejam respeitados.